La plupart des systèmes de point de vente sont conçus pour l'entreprise moyenne. Ils fonctionnent parfaitement... jusqu'au moment où votre entreprise cesse d'être moyenne. Dès que vous intégrez des comptes d'entreprise, des paiements multi-portefeuilles, la conformité aux normes de sécurité alimentaire ou des programmes de fidélité dotés de règles complexes, les systèmes génériques commencent à montrer leurs limites. Votre équipe finit alors par contourner le logiciel, au lieu de travailler avec lui.
Nous avons récemment développé une plateforme de déjeuners d'affaires desservant plusieurs entreprises et espaces de coworking depuis une interface unique de point de vente Odoo, gérant en temps réel les commandes quotidiennes de repas, la tarification subventionnée, le suivi de la sécurité alimentaire et les paiements multi-portefeuilles. Voici à quoi ressemble, en pratique, un point de vente Odoo profondément personnalisé.
Un passage en caisse plus rapide et plus intelligent
Les clients sont retrouvés instantanément par nom, téléphone, e-mail, entreprise ou identifiant de portefeuille. Les soldes des portefeuilles sont détectés et appliqués automatiquement. Les titres-restaurant d'entreprise, les comptes prépayés et les plateformes externes sont tous pris en charge simultanément, grâce à des règles empêchant le personnel de combiner des moyens de paiement incompatibles.
Vos caissiers devraient se concentrer sur les clients, et non sur des solutions de contournement.
Gestion multi-sociétés sans le chaos
Une installation unique de point de vente dessert simultanément plusieurs entreprises. Chaque entreprise n'a accès qu'à ses propres clients, moyens de paiement et tarifs. Lorsqu'un nouveau locataire rejoint le système, son stock et son entrepôt sont provisionnés automatiquement. Aucune intermélange de données, aucune configuration manuelle par client.
Un seul système à gérer, une seule équipe à former.
Tarification automatique et subventions
La plateforme s'intègre à des systèmes de tarification externes pour récupérer les tarifs en temps réel au moment du paiement. Les subventions d'entreprise, les remises pour les employés et les indemnités repas sont calculées et appliquées sans aucune saisie manuelle. L'ensemble de la tarification est rapproché avant la confirmation de la commande, afin d'éviter toute mauvaise surprise.
Du premier scan au reçu final, chaque étape est automatisée.
Conformité aux normes de sécurité alimentaire, intégrée
La conformité est appliquée automatiquement à chaque vente:
- Le FEFO (First Expiry, First Out) garantit que le produit le plus proche de sa date d'expiration est toujours sélectionné en premier.
- Les caissiers ne peuvent pas finaliser une vente tracée sans confirmer le numéro de lot.
- Les niveaux de stock sont visibles en temps réel ; les produits indisponibles peuvent être masqués ou bloqués automatiquement.
La conformité ne doit pas nécessairement impliquer des étapes supplémentaires pour votre personnel.
Une fidélité qui protège vos marges
Les récompenses peuvent être limitées à des plages horaires spécifiques ; ainsi, une réduction valable au déjeuner ne pourra pas être utilisée à 16 heures. Le système prend en compte les fuseaux horaires et bloque automatiquement les utilisations non valides. Les programmes de fidélité d'entreprise fonctionnent par entité, garantissant que les récompenses de chaque client restent totalement distinctes.
Toute entreprise a ses règles. Votre système de point de vente devrait, lui aussi, les connaître.
Fiable par conception
Les commandes sont synchronisées par lots pour gérer les pics de charge. En cas de coupure de connexion, les commandes sont mises en file d'attente et synchronisées automatiquement dès le rétablissement de la connexion. Les reçus sont envoyés par e-mail depuis le terminal de point de vente et mis en file d'attente en cas d'indisponibilité. Seuls les remboursements sont possibles pour les commandes entièrement synchronisées, et les rapports Z de fin de journée simplifient la clôture.
Aucune commande perdue. Fonctionnement fiable aux heures de pointe.
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